Qualitätsmanagement

Qualitätsmanagement in den Einrichtungen der St. Franziskus-Stiftung versteht sich als Steuerung aller einrichtungsinternen Strukturen und Arbeitsprozesse mit dem Ziel, eine optimale Qualität der Dienstleistungen und hohe Kundenzufriedenheit zu erzielen.

Nach unserer Ansicht bedarf Qualitätsmanagement stets einer wertorientierten Begründung. Diese Begründung ist Ausgangspunkt aller konkreten Zielformulierungen und nachfolgenden strategischen und operativen Entscheidungen unserer Einrichtungen und findet Ausdruck in unserem christlichen Leitbild.

Zur systematischen Umsetzung unserer Ansprüche an das Qualitätsmanagement haben wir entsprechende Strukturen geschaffen. Zu diesen Strukturen gehören insbesondere eine Projektsteuerungsgruppe (PSG) sowie verschiedene Projektgruppen.

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Qualitätsbericht - Wir schaffen Transparenz

Gemäß § 137 Abs. 1 Satz 3 Nr. 6 SGB V sind alle nach § 108 SGB V zugelassenen Krankenhäuser verpflichtet, im Abstand von zwei Jahren - erstmals im Jahr 2005 für das Jahr 2004 - einen strukturierten Qualitätsbericht zu erstellen und zu veröffentlichen. In einer entsprechenden Vereinbarung zwischen den Spitzenverbänden der Krankenkassen, dem Verband der privaten Krankenversicherung e.V. und der Deutschen Krankenhausgesellschaft unter Beteiligung der Bundesärztekammer sowie des Deutschen Pflegerates, wurden Inhalt und Umfang des strukturierten Qualitätsberichts festgelegt.

Selbstverständlich erfüllt das St. Josefshospital Uerdingen die gesetzlichen Vorgaben, geht aber in einigen Fällen darüber hinaus.

Unser Qualitätsbericht steht für Sie als Download zur Verfügung: Qualitätsbericht 2008

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Zertifizierungen und andere Qualitätsbewertungen

Klinik für Urologie und Kinderurorlogie:

Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001: 2008
ISO bedeutet Internationale Organisation für Normung.

Prostatakrebszentrum:

Zertifiziert als erstes Zentrum in Krefeld durch das von der Deutschen Krebsgesellschaft beauftragte Institut OnkoZert zertifiziert.
OnkoZert  ist ein unabhängiges Institut, das im Auftrag der Deutschen Krebsgesellschaft das Zertifizierungssystem zur Überprüfung von Organkrebszentren und Onkologischen Zentren gemäß den entsprechenden Fachlichen Anforderungen betreut.

Zertifizierung im Bereich der Diabetologie

Medizinische Klinik:
DDG-anerkannte Behandlungseinrichtung Typ 2

Medizinische Klinik:
DDG-anerkannte stationäre Einrichtung zur Behandlung des Diabetischen Fußsyndroms

St. Josefshospital:
Anerkannt als DMP-Klinik im Disease-Management-Programm Diabetes (incl. Diabetisches Fußsyndrom)

Aktuelle Zertifizierungsprojekte:

Zertifizierung der Chirurgischen Kliniken  nach der Norm DIN EN ISO 9001:2008

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Projekte 2010/2011

  • bereichsspezifische Einarbeitungskonzepte
  • Erhöhung der Patientensicherheit (z.B. Vermeidung von Verwechslungen im OP)
  • Überarbeitung der bestehenden Hygienerichtlinien
  • Entwicklung weiterer Patientenpfade (Ablauf eines Patientenaufenthalts mit Zuordnung
  • der Verantwortlichkeiten)
  • Brandschutz- und Notfallkonzept
  • betriebliches Vorschlagswesen
  • Optimierung der Patientenentlassung
  • weitere Zertifizierungen der Kliniken
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Qualitaetsbericht-2010.pdf

Ihr Ansprechpartner


Stefan Klintsaris
stv. Pflegedienstleiter
Leitbild-, QM- & Bildungsbeauftragter

Tel. 02151/452-226